Visual Universitätsmedizin Mainz

Qualitäts- und Klinisches Risikomanagement

Ziel unserer Arbeit ist es, eine optimal auf Patient:innen ausgerichtete, individuelle Versorgung zu gewährleisten, die auf aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnissen beruht.

Um dies zu erreichen, reflektieren wir gemeinsam mit Einrichtungen und Abteilungen der Universitätsmedizin Mainz bestehende Strukturen und Prozesse. Qualitätsmanagement (QM) heißt in diesem Sinne systematisch die Unterschiede zwischen angestrebtem (Soll) und tatsächlich erreichten Leistungsresultaten (Ist) aufzuzeigen, die Ursachen zu analysieren und Verbesserungen einzuleiten. Das Klinische Risikomanagement richtet seinen Fokus dabei auf die Unterstützung der Patientensicherheit.

Eine wichtige Informationsquelle stellen für uns unter anderem Meinungsäußerungen unserer Patient:innen dar. Diese erbitten wir im Rahmen unseres Lob- und Beschwerdemanagements.

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Kontakt

Stabsstelle Qualitäts- und Klinisches Risikomanagement
Tel. 06131 17-3294
Fax 06131 17-6473
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